Бумажный кризис
Обвинять журналистов в финансовом кризисе – это означает обвинять себя в неумении работать с представителями СМИ. Ведь каждый из них, кто представляет серьезную периодику, материалы которого влияют на принятие решений, далеко не безответственный человек. Кроме того, львиная доля журналистов не идут на компромисс c совестью, и «купить» их невозможно. У таких людей есть вещь дороже тех денег, которые им могут предложить, — репутация.
Действительно, существует проблема истеричной подачи тех или иных материалов. Порой открываешь приложение по недвижимости от крупных изданий и достаточно прочтения заголовков. Становится печально. Сплошной регресс.
Между тем глупо было бы искать подтверждения теории заговора журналистов против девелоперов на страницах СМИ. Предельная закрытость и нежелание комментировать проблемные вопросы лежат в основе конфликта в отношениях компаний и СМИ. Порой девелоперы уделяют недостаточно много внимания взаимодействию с прессой, и вследствие страдают.
Вчера я обедал с Валерией Мозгановой, главным редактором «Дайджеста российской и зарубежной недвижимости», и она подтвердила мои мысли. Не стоит стараться манипулировать журналистами, это обычно плачевно заканчивается. Не стоит просить журналистов «не интерпретировать», поскольку в этом сок их профессии – в обнародовании инсайдерской информации и в умении собирать различные факты в единый материал. Не стоит говорить, что у компании все очень хорошо, когда по отрасли все ужасно. К слову, если уж и хорошо, то подтвердите цифрами, фактами. Иначе лучше рассказать о проблемном вопросе, но потом сыграть на положительных сторонах. Не стоит приглашать журналистов на объект и не открывать реальных цифр по нему или приглашать на пресс-конференцию и на неудобный вопрос отвечать «у нас сейчас другая тема, друзья, ничего я вам не скажу, no comment».
С другой стороны, PR-специалистов тоже можно понять. Порой они оказываются между двух огней: несговорчивых руководителей и журналистов. Это системная проблема, бороться с которой надо на уровне корпоративной политики и стратегического PR. В условиях кризиса стоит уметь подавать информацию журналистам (как официальную, так и инсайдерскую) и расширять линии официальных спикеров от компании и повышать их до top-executive.
Обуждение статьи
Ваш комментарий к статье